La Carta dei Servizi è il documento con il quale ogni Ente erogatore di servizi assume una serie di impegni nei confronti della propria utenza riguardo i propri servizi, le modalità di erogazione di questi servizi, gli standard di qualità e informa l’utente sulle modalità di tutela previste.
Nella Carta dei Servizi l’Ente dichiara quali servizi intende erogare, le modalità e gli standard di qualità che intende garantire e si impegna a rispettare determinati standard qualitativi e quantitativi, con l’intento di monitorare e migliorare la qualità del servizio offerto.
Determina prodotta dalla Città Metropolitana di Genova parte integrante delle singole carte dei Servizi e di Qualità: atto Città Metropolitana 2024
Carte dei servizi di Città Metropolitana di Genova e Genovesato
- Arenzano
- Busalla
- Campo Ligure
- Campomorone
- Casella
- Ceranesi
- Cogoleto
- Crocefieschi
- Davagna
- Fascia
- Fontanigorda
- Genova
- Gorreto
- Isola del Cantone
- Masone
- Mele
- Mignanego
- Montebruno
- Montoggio
- Propata
- Ronco Scrivia
- Rondanina
- Rossiglione
- Rovegno
- Sant'Olcese
- Savignone
- Serra Riccò
- Tiglieto
- Torriglia
- Valbrevenna
- Vobbia