Domande frequenti

L’Ufficio TARI offre assistenza al pubblico. È possibile ricevere informazioni generali telefonando:

• 800 957 700 da telefono fisso;
• 010 8980800 da telefono mobile.

I numeri sono attivi il lunedì, martedì, mercoledì e giovedì, dalle ore 14:00 alle 16:00.

È inoltre possibile svolgere pratiche tramite:

• e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.;
• PEC: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

La modulistica TARI è disponibile online sul sito AMIU Genova, nella sezione Modulistica TARI di Arenzano.

La modulistica deve essere sempre accompagnata dalla fotocopia fronte-retro della carta d’identità della persona interessata.

Tramite gli indirizzi di posta elettronica è possibile svolgere ogni tipo di pratica: segnalazioni, richieste di chiarimenti, duplicati e dichiarazioni di iscrizione, variazione o cessazione. Si prega di inviare le richieste a un solo indirizzo di posta elettronica per evitare inutili duplicazioni.

La TARI è la Tassa sui Rifiuti, entrata in vigore dal 1° gennaio 2014 in tutti i Comuni italiani. È destinata alla copertura dei costi relativi al servizio di gestione dei rifiuti urbani.

La TARI è dovuta da chiunque possieda o detenga, a qualsiasi titolo, locali e aree scoperte suscettibili di produrre rifiuti urbani, con vincolo di solidarietà nel caso di pluralità di possessori o detentori dei locali o delle aree stesse.

Sono escluse dalla TARI le aree aventi destinazione accessoria o pertinenziale a locali a loro volta assoggettati al prelievo e le aree comuni condominiali non detenute o occupate in via esclusiva.

Sono utenze domestiche i locali adibiti a civile abitazione e le cantine o i box pertinenziali all’abitazione principale o tenuti a disposizione.

Per le cantine e i box, categorie catastali C/2 e C/6, è applicata solo la Parte Fissa della tariffa prevista per la categoria utenza domestica con 3 componenti.

Sono utenze non domestiche i locali adibiti ad attività produttive, economiche e professionali in genere, come attività industriali, artigianali, commerciali, uffici, studi professionali e magazzini.

Per le utenze domestiche, la TARI viene calcolata in base:

• alla superficie calpestabile dell’immobile;
• al numero degli occupanti residenti, per le abitazioni principali o residenziali, oppure al numero dei componenti, per le abitazioni tenute a disposizione, secondo quanto previsto dall’articolo 18, comma 3, del Regolamento TARI.

Per le utenze non domestiche, la TARI viene calcolata in base:

• alla superficie calpestabile dell’immobile;
• alla tipologia di attività svolta;
• alla categoria prevista dal D.P.R. 158/1999.

Per le abitazioni in cui vi siano uno o più residenti, il numero degli occupanti è quello risultante dai registri anagrafici.

Per le utenze domestiche condotte da soggetti non residenti nell’immobile e per gli alloggi tenuti a disposizione di enti diversi dalle persone fisiche, il tributo è dovuto per intero per il numero di componenti indicato nella tabella del Regolamento TARI del Comune di Arenzano (PDF).

Per le utenze non domestiche la tariffa viene calcolata in base:

• alla superficie calpestabile dell’immobile;
• alla categoria dell’attività;
• ai coefficienti di produzione dei rifiuti previsti dalla normativa.

Anche per le utenze non domestiche la tariffa è composta da Parte Fissa e Parte Variabile. Per calcolare quanto dovuto occorre moltiplicare entrambe le tariffe per i metri quadrati dell’immobile e sommare il risultato.

La TARI viene riscossa in acconto e saldo:

• acconto: 31 maggio;
• saldo: 2 dicembre.

Diverse scadenze e variazioni nel numero delle rate possono essere determinate dalla Giunta Comunale in caso di necessità.

Le scadenze che cadono di domenica o in giorno festivo sono posticipate al primo giorno feriale successivo.

Il pagamento può essere effettuato tramite PagoPA:

• tramite banca, posta, tabacchini e altri prestatori di servizi di pagamento aderenti a PagoPA;
• tramite home banking, ATM o app da smartphone, se disponibili presso il proprio prestatore di pagamento;
• tramite notifica sull’app IO inviata dal Comune di Arenzano.

È inoltre possibile pagare tramite modello F24 utilizzando:

• codice tributo 3944 per la TARI;
• codice tributo TEFA per il tributo provinciale.

Il TEFA è pari al 3% del tributo dovuto.

Sì. Le utenze domestiche e non domestiche possono richiedere la ricezione via e-mail degli avvisi di pagamento e delle comunicazioni TARI compilando il modulo per l’invio delle comunicazioni via e-mail o PEC (PDF).

Se si attiva la richiesta di invio degli avvisi di pagamento e delle comunicazioni TARI via e-mail o PEC, non si riceveranno più avvisi cartacei.

È possibile richiedere il duplicato ai seguenti contatti:

• e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.;
• PEC: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

Al ricevimento dell’avviso è necessario verificare l’esattezza dei dati riportati, come intestazione, codice fiscale, partita IVA, immobili e importi.

Eventuali errori possono essere segnalati contattando gli uffici:

• e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.;
• PEC: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.;
• telefono fisso: 800 957 700;
• telefono mobile: 010 8980800.

I numeri sono attivi il lunedì, martedì, mercoledì e giovedì, dalle ore 14:00 alle 16:00.

La modulistica per eventuali correzioni è disponibile sul sito AMIU Genova, nella sezione Modulistica TARI di Arenzano.

In caso di nuova occupazione, variazione o cessazione dell’occupazione di un immobile, è necessario utilizzare la modulistica TARI prevista.

I moduli relativi a nuove iscrizioni, variazioni e cessazioni sono disponibili sul sito AMIU Genova, nella sezione Modulistica TARI di Arenzano.

Nei moduli devono essere indicati i dati catastali degli immobili. In caso di invio tramite posta, e-mail o PEC ad AMIU TARI Arenzano, è necessario allegare la fotocopia di un documento di identità in corso di validità.

Sì. È necessario presentare l’iscrizione utilizzando il modulo di denuncia per utenze domestiche (PDF).

Se un soggetto si aggiunge a un nucleo familiare già esistente e la TARI è intestata a un membro del nucleo familiare, non occorre compilare il modulo, in quanto l’iscrizione al tributo è già stata effettuata.

Restano da dichiarare eventuali pertinenze, come box e cantine, e gli utilizzi diversi dall’uso abitativo. In caso di mancato ricevimento dell’avviso TARI è opportuno contattare l’Ufficio TARI.

Sì. È necessario presentare l’iscrizione utilizzando il modulo di denuncia per utenze domestiche (PDF).

Le variazioni del numero dei componenti derivanti da movimenti anagrafici all’interno del territorio comunale vengono acquisite d’ufficio.

Per le altre casistiche o per ulteriori informazioni è consigliabile contattare l’Ufficio TARI.

Sì. Box e cantine, categorie catastali C/2 e C/6, sono inseriti tra le utenze domestiche e sono soggetti alla sola Parte Fissa del tributo, applicando la tariffa dell’utenza domestica con 3 componenti.

I posti auto coperti e scoperti non sono soggetti al pagamento del tributo.

Sono escluse dalla TARI le aree aventi destinazione accessoria o pertinenziale a locali a loro volta assoggettati al prelievo e le aree comuni condominiali non detenute o occupate in via esclusiva.

L’immobile non è soggetto alla TARI solo se è contemporaneamente:

• vuoto e privo di soggetti residenti o dimoranti;
• privo di mobili, arredi e attrezzature, oppure privo di allacciamento ai servizi di rete, come gas, acqua ed energia elettrica.

Questa condizione deve essere dichiarata e documentata. L’esclusione vale solo per il periodo in cui sussistono tutte le condizioni indicate.

Se la locazione è concessa per un periodo inferiore o uguale a 12 mesi, il pagamento della TARI è dovuto dal proprietario.

Sì, ma la riduzione di due terzi del tributo è riconosciuta a chi possiede tutti i seguenti requisiti:

• è pensionato residente all’estero;
• percepisce una pensione in entrambi i Paesi di residenza;
• possiede in Italia un’abitazione, a titolo di proprietà o usufrutto;
• l’abitazione non è affittata né concessa in comodato d’uso.

La riduzione si applica esclusivamente a tale immobile.

La permanenza all’estero deve essere attestata da elementi oggettivi, come l’iscrizione all’AIRE e la pensione maturata in entrambi i Paesi. La riduzione è riconosciuta previa istanza di parte.

Le riduzioni applicabili sono definite dal Regolamento TARI. L’applicazione delle agevolazioni avviene su istanza di parte e previa verifica dei requisiti.

Le riduzioni eventualmente applicate sono riportate nell’avviso di pagamento.

Il tributo è ridotto, sia nella Parte Fissa sia nella Parte Variabile, al 40% per le utenze poste a una distanza superiore a 500 metri dal più vicino punto di conferimento, misurata dall’accesso dell’utenza alla strada pubblica.

La riduzione è applicabile su istanza di parte e decorre dalla data di presentazione.

Sì. Le riduzioni per compostaggio domestico e conferimento all’isola ecologica sono previste dal vigente Regolamento TARI.

Le modalità applicative sono determinate annualmente dalla deliberazione di approvazione delle tariffe.

Sì, dopo l’eventuale approvazione di un apposito bando. Il Comune di Arenzano, nell’ambito degli interventi socio-assistenziali, contribuisce, su istanza di parte e previa verifica dei requisiti, al pagamento totale o parziale della TARI dovuta da soggetti che versino in condizioni di grave disagio sociale ed economico.

I requisiti generali necessari per ottenere il contributo saranno indicati nell’eventuale bando e la loro sussistenza sarà verificata dal Comune di Arenzano.

Per richiedere informazioni è possibile contattare il Comune di Arenzano – Ufficio Tributi.

Il bonus sociale rifiuti è una misura di agevolazione che consiste in una riduzione del 25% della Tassa sui Rifiuti per i nuclei familiari in condizioni di disagio economico.

Per accedere al beneficio non è necessario presentare domanda al Comune. È necessario presentare all’INPS la Dichiarazione Sostitutiva Unica, DSU, per ottenere l’attestazione ISEE.

I dati vengono poi trasmessi ai Comuni tramite i canali previsti, consentendo l’individuazione automatica dei beneficiari.

Il cittadino o il nucleo familiare ha diritto al bonus se l’utenza TARI:

• è un’utenza ad uso domestico;
• è intestata a uno dei componenti del nucleo ISEE;
• in caso di più utenze TARI intestate allo stesso nucleo, riguarda l’unità immobiliare corrispondente all’abitazione indicata nella DSU.

Per l’anno 2025 è richiesto un ISEE valido fino a 9.530 euro, oppure fino a 20.000 euro per nuclei familiari con almeno quattro figli a carico.

Dal 1° gennaio 2026 la soglia minima per ottenere automaticamente il bonus è pari a 9.796 euro, mentre resta pari a 20.000 euro per i nuclei familiari con almeno quattro figli a carico.

No. Il bonus sociale rifiuti viene applicato automaticamente, se sussistono i requisiti, sulla base dell’ISEE valido.

Il bonus, pari al 25% della TARI al lordo delle componenti perequative, viene applicato sull’acconto TARI dell’anno successivo ed è calcolato sull’importo del tributo dovuto per l’anno precedente.

Il bonus sociale rifiuti relativo all’anno 2025 viene quindi applicato automaticamente sull’acconto TARI 2026.

Per richiedere informazioni è possibile contattare il Comune di Arenzano – Ufficio Servizi Sociali.

Il rimborso può essere richiesto compilando il modulo di rimborso TARI (PDF).

In caso di insoluti relativi ai tributi sui rifiuti di competenza comunale, il rimborso richiesto viene utilizzato prioritariamente a copertura di eventuali debiti. Solo l’eventuale eccedenza viene effettivamente rimborsata.

È possibile richiedere il rimborso compilando il modulo di rimborso TARI (PDF).

Se sono presenti insoluti relativi ai tributi sui rifiuti di competenza comunale, il rimborso viene utilizzato prima per coprire eventuali debiti. Solo l’eccedenza viene rimborsata.

Sì. È possibile contattare il Comune di Arenzano – Ufficio Tributi per chiedere maggiori informazioni.

In caso di temporanea situazione di oggettiva difficoltà del contribuente, l’Ufficio Tributi del Comune di Arenzano può concedere una dilazione del pagamento secondo le modalità previste dal Regolamento TARI.

La richiesta di rateizzazione deve essere presentata prima della scadenza del termine di versamento.

È possibile richiedere la rateizzazione compilando il modulo di rateizzazione TARI (PDF).

Le richieste di informazione e le segnalazioni relative alla raccolta dei rifiuti, allo spazzamento e al lavaggio delle strade possono essere presentate ad AMIU Genova tramite la piattaforma per le segnalazioni.

È inoltre possibile contattare:

• 800 957 700 da telefono fisso;
• 010 8980800 da telefono mobile.

I numeri sono attivi dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle 12:30 e dalle ore 14:00 alle 18:00; il sabato dalle ore 8:00 alle 12:30, esclusi i giorni festivi.

I rifiuti ingombranti (es. letto, frigorifero, materasso…) possono essere conferiti presso il Centro di Raccolta o Isola Ecologica di Via Pian Masino Val Lerone ai seguenti orari: • lunedì, martedì, mercoledì, giovedì e sabato dalle 8.00 alle 13.00. Il ritiro dei rifiuti è gratuito. Le utenze domestiche (di residenza e a disposizione) del bacino possono conferire i propri rifiuti nei centri di raccolta del bacino indipendentemente dal comune di residenza. La raccolta punti e la relativa riduzione TARI per raccolta differenziata è prevista solo per i soggetti residenti che conferiscono. Per maggiori informazioni consultare la seguente pagina https://www.amiu.genova.it/in-evidenza/cerca-il-tuo-comune/bacino-del-genovesato/arenzano.html È possibile conferire i rifiuti ingombranti anche presso l’EcoVan che è un camioncino allestito per la raccolta dei rifiuti ingombranti, pericolosi e dei piccoli RAEE in pratica è un’isola ecologica mobile. Può ricevere materiali di diverso genere di provenienza domestica (max 5 pezzi). Il servizio è sempre gratuito, per informazioni su giorni e orari nel Comune di Arenzano consulta la pagina dedicata a questo link .

Puoi prenotare un appuntamento chiamando:

• 800 957 700 da telefono fisso (digitare TASTO 3);
• 010 8980800 da telefono mobile (al costo previsto dal proprio piano tariffario - digitare TASTO 3);
• utilizzando la nuova AMYOU APP.

Al momento della prenotazione verrà richiesto il codice fiscale oppure il codice utente TARI.

Il servizio gratuito di ritiro degli ingombranti è attivo nel portone dell’abitazione (massimo 5 pezzi), con modalità diverse a seconda del comune in cui risiedi.

I rifiuti vanno portati davanti al portone nel giorno e nell’orario concordato con il call center AMIU.

Sarà necessaria la presenza del cittadino, o di un suo delegato, al momento del ritiro.

ARERA è l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente. Ha funzioni di regolazione e controllo anche nel settore dei rifiuti, con particolare riferimento alla trasparenza, alla qualità del servizio e alla tutela degli utenti.

A partire dal saldo TARI 2024 sono state applicate le componenti perequative UR1 e UR2, istituite da ARERA:

• UR1: euro 0,10 per utenza per anno;
• UR2: euro 1,50 per utenza per anno.

A partire dal saldo TARI 2025 è stata applicata anche la componente:

• UR3: euro 6,00 per utenza per anno, per la copertura del bonus sociale rifiuti.

Il totale delle componenti perequative è quindi pari a euro 7,60 per utenza per anno. Le componenti sono frazionabili in caso di variazioni o cessazioni intervenute in corso d’anno.