Informativa ex art. 13 GDPR Call Center
1. Titolare del trattamento è il Comune di Genova che ha nominato quale responsabile del Trattamento, ai sensi dell’art. 28 GDPR, AMIU Genova S.p.A.
2. Il trattamento cui saranno sottoposti i Suoi dati personali è diretto a:
– fornire informazioni di primo livello sulla TARI e la sua applicazione;
– prenotare appuntamenti telefonici e/o presso gli sportelli;
– fornire informazioni di primo livello sugli obblighi imposti dalla normativa per la riscossione e gestione della tassa/tariffa sui rifiuti;
3. I Suoi dati non saranno soggetti a diffusione, ma potranno essere comunicati, per soli fini istituzionali, a soggetti terzi espressamente autorizzati (società di informatica, gestori tecnici del sito, studi professionali e società di consulenza in materia contabile, fiscale, e gestione contenzioso).
4. Il trattamento dei dati è effettuato in base al contratto di servizio per la gestione integrata dei rifiuti urbani nel territorio del bacino del Genovesato. La mancata comunicazione dei Suoi dati all’operatore del call center (nome, cognome, recapito telefonico etc.) in tutto e/o in parte potrà dar luogo all’impossibilità da parte della nostra società di fornirle le informazioni di cui al precedente art. 2 e di prenotare appuntamenti telefonici e/o presso gli sportelli.
5. I Suoi/Vostri dati personali saranno conservati per non oltre 10 anni.
6. A Lei spetta il diritto:
– di chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai dati personali (Art. 15 GDPR) e la rettifica (Art. 16 GDPR);
– di chiedere al titolare del trattamento la cancellazione dei propri dati personali (Art. 17 GDPR) o la limitazione del trattamento (art. 18 GDPR) o l’opposizione al trattamento (Art. 21 GDPR) limitatamente ai dati il cui trattamento non sia necessario per adempiere a un obbligo di legge e/o normativo;
– alla portabilità dei dati (Art. 20 GDPR);
– di proporre reclamo al Garante della Privacy.
7. ll Responsabile Esterno del Trattamento, che collabora e agisce in nome e per conto del Titolare nella gestione ed applicazione dei tributi comunali, è:
Amiu Genova S.p.A. nella persona del Legale Rappresentante pro tempore con sede in Via G. D’Annunzio 27 – 16121 Genova; n. telefonico 010/8980800; indirizzo mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..
Destinatari dei dati sono, altresì, i sub responsabili Esterni del Trattamento nominati da Amiu Genova S.p.a. a seguito di espressa e preventiva autorizzazione del Titolare.
AMIU Genova S.p.A., in qualità di Responsabile del Trattamento, ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati, contattabile al seguente recapito Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..
Maggiori informazioni sono disponibili sul sito istituzionale nella pagina privacy policy.
Titolare del trattamento dei dati personali è il COMUNE DI GENOVA, con sede in Via GARIBALDI n.9, Genova 16124
e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.;
PEC: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 Regolamento U.E. n. 679/2016) raccolti dal Comune di Genova per la seguente attività: applicazione della Tassa sui Rifiuti (TARI)
Il Comune di Genova, in qualità di titolare (con sede in Genova, Via Garibaldi n.9, telefono: 0101010; indirizzo mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., casella di posta elettronica certificata (Pec): Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.) tratterà i dati personali conferiti con il presente modulo, con modalità prevalentemente informatiche e telematiche, per le finalità previste dal Regolamento (UE) 2016/679 (RGPD), in particolare per l’esecuzione dei propri compiti di interesse pubblico o comunque connessi all’esercizio dei propri pubblici poteri, ivi incluse le finalità di archiviazione, di ricerca storica e di analisi per scopi statistici. Ove richiesto dagli interessati, i dati potranno essere trattati anche per comunicare eventi o altre iniziative di informazione di particolare interesse per la loro attività. Il conferimento dei dati presenti nei campi contrassegnati da asterisco (o indicati nel modulo quali obbligatori) è indispensabile e il loro mancato inserimento non consente di completare l’istruttoria necessaria per il rilascio del provvedimento finale o quant’altro richiesto. Per contro, il rilascio dei dati presenti nei campi non contrassegnati da asterisco (o non indicati nel modulo quali obbligatori), pur potendo risultare utile per agevolare i rapporti con il Comune di Genova, è facoltativo e la loro mancata indicazione non pregiudica il completamento della procedura. I dati saranno trattati per tutto il tempo necessario alla definizione di quanto richiesto dall’utente e saranno successivamente conservati in conformità alle norme sulla conservazione della documentazione amministrativa. I dati saranno trattati esclusivamente dal personale e da collaboratori del Comune di Genova o delle imprese espressamente nominate come responsabili del trattamento. Al di fuori di queste ipotesi i dati non saranno comunicati a terzi né diffusi, se non nei casi specificamente previsti dal diritto nazionale o dell’Unione europea. Gli interessati hanno il diritto di chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che li riguarda o di opporsi al trattamento (artt. 15 e ss. del RGPD). L’apposita istanza all’Autorità è presentata contattando il Responsabile della protezione dei dati presso il Comune di Genova (Responsabile della Protezione dei dati personali, Via Garibaldi n.9, Genova 16124, email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. e PEC: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.). Gli interessati, ricorrendone i presupposti, hanno, altresì, il diritto di proporre reclamo al Garante quale autorità di controllo secondo le procedure previste.
